Гарантийное обслуживание

• потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула)
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет.

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы;
• предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

• обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара: неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения);
• нарушение установленных законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В случае наступления гарантийной ситуации, необходимо заполнить «Форму рекламации», распечатать и отправить с товаром к нам, удобной для Вас транспортной компанией.

Ближайшие пункты приема

• Контактную информацию для обратной связи с Клиентом: фамилию, имя и отчество Клиента, а также каналы связи, по которым с ним можно связаться: телефонный номер или адрес электронной почты;
• Наименование организации (Контрагента) и город, в котором эксплуатируется Продукция Исполнителя;
• Дату продажи продукта;
• Наименование Продукта;
• Максимально полное и доступное описание возникшего Обращения или Претензии (в случае, если у Клиента при эксплуатации Продукции возник Инцидент, необходимо сообщить: как давно возник инцидент; как проявляется инцидент; описание, текст ошибки, снимок с телефона или видео, какие действия Клиента приводят к возникновению Инцидента; какие изменения в подключении оборудовании или настройках Продукта производились в последнее время).

СДЭК - г. Пермь ул. Советская 3, офис 2 

 ПЭК - г. Пермь ул. Борцов революции 167 

 DPD - г. Пермь ул. Краснополянская 15 

 Деловые линии - г. Пермь ул. Танкистов 50 

 Почта России - г. Пермь ул. Ленина 28 

 ТК Энергия - г. Пермь ул. Героев Хасана 46, сс1 

 КИТ - г. Пермь ул. Героев Хасана 105 к7