Многоканальные Видеорегистраторы

Скачать

Скачать

Скачать

Тип: Четырехканальный видеорегистратор

Скачать инструкцию


Настройка ГЛОНАСС

Тип: Четырехканальный видеорегистратор

Скачать

Настройка ГЛОНАСС

Тип: Четырехканальный видеорегистратор
Скачать

Настройка ГЛОНАСС

Тип: Четырехканальный видеорегистратор

Скачать

Тип: Четырехканальный видеорегистратор

Скачать

Тип: Четырехканальный видеорегистратор

Скачать

Скачать прошивку

Скачать прошивку

Видеорегистратор имеет 4х контактные видео разъемы типа GX (авиационный разъем). Видеокамеры оборудованы как правило GX, BNC или RCA видео разъемами.
Если видео разъемы на ваших видеокамерах отличаются от GX, BNC или RCA, пожалуйста, используйте переходники для подключения видеокамер к видеорегистратору.

• Проверьте питание видеорегистратора.
• Проверьте, закрыта лицевая панель ключом или нет.
• Проверьте входное напряжение устройства.
• Проверьте подключение кабеля питания.
• Проверьте соединение с аккумуляторной батареей автомобиля. Возможно не поступает напряжение.
• Проверьте исправность предохранителя (красный прорезиненный бокс внутри которого предохранитель. Если перегорела нить предохранитель требует замены).
• Проверьте питание подключённого монитора.
• Проверьте подключение видеовыхода и кабеля подключённого монитора.

• Проверьте подключение микрофона ко входу AV1, так как запись идёт только через первый канал.
• Подключите заведомо рабочий микрофон в случае, если предыдущий не заработал.

• Проверьте напряжение питания видеорегистратора, достаточно ли оно для работы видеорегистратора.
• Возможна ошибка накопителя информации. Отформатируйте накопитель информации и повторно включите устройство.

• Проверьте, отформатирован ли накопитель информации. Если нет, войдите в основное меню и отформатируйте носитель информации. Это касается как sd-карты, так жесткого диска.
• Если установлена запись по таймеру и запись не происходит, проверьте правильно ли установлено время операции.
• Проверьте правильность установки накопителя информации, горит ли индикатор SD на лицевой панели видеорегистратора.

Уточните период времени, когда это произошло. Проверьте, не был ли видеорегистратор настроен на задержку записи в проблемный промежуток времени.

• Проверьте, установлена ли sim-карта в слот.
• Нажмите кнопку "Info" на пульте ДУ, чтобы войти в информационное меню видеорегистратора и проверьте: определилась ли SIM-карта, состояние 3/4G-сигнала (минимум 6) и набора номера, 3/4G поток SIM-карты.
• Проверьте соединение 3g антенны с видеорегистратором.
• Проведите отдельную проверку SIM-карты (наличие средств для передачи трафика, на внешние повреждения).
• Если 3/4G-сигнал сильный, но набор не произошел – проверьте правильность установки IP и порта (Для нашего сервера: IP1 – 077.043.144.138, Port – 6608. Если у Вас отдельно настроенный сервер, то данные будут другими).
• Проверьте, не изменился ли идентификатор устройства (000ХХХ, например - 000115). Возможно, данный идентификатор был случайно назначен другому устройству. Для решения вопроса, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону.

• Проверьте подключение и исправность сетевого кабеля или настройки Wi-Fi сети.
• Оборудование исправно, но у компьютера нет доступа в интернет.

• Проверьте видеокабель на подключение к видеовыходу и на внешние повреждения.
• Камера канала неисправна или работает некорректно. Проверите работу другой камеры на данном канале.
• Если камера принимает электропитание непосредственно от видеорегистратора, проверьте напряжение на выходе видеорегистратора для питания камеры.
• Возможно выходное напряжение с видеорегистратора недостаточно для стабильной работы видеокамеры.

• Для воспроизведения видеофайлов, записанных регистратором, требуется приложение MDVRPlayer, которое позволяет просматривать видео и конвертировать его в форматы *.AVI и *.MP4. А так же пакет кодеков K lite codec pack.
• В приложении не был выбран путь к файлу записи или указан не верный путь.
• В случае если Вам переслали выборочные файлы среди них могут быть "резервные записи" (Пример наименования записи с видео - R20200228-181117NMD25P03_210.264. Пример резервной записи - emptyRecord-2020228-181101-0143.264).

• В пульте дистанционного управления отсутствует батарейки или разряжены.
• Неисправен пульт дистанционного управления.
• Неисправен приёмник видеорегистратора.

Видеорегистратор имеет 4х контактные видео разъемы типа GX (авиационный разъем). Видеокамеры оборудованы как правило GX, BNC или RCA видео разъемами.
Если видео разъемы на ваших видеокамерах отличаются от GX, BNC или RCA, пожалуйста, используйте переходники для подключения видеокамер к видеорегистратору.

Меню-Инструмент.- Наст.Изображения | В столбце "Отражен." установить необходимые параметры

• Проверьте питание видеорегистратора.
• Проверьте, закрыта лицевая панель ключом или нет, при открытой крышке взаимодействие с регистратором блокируется.
• Проверьте входное напряжение устройства.
• Проверьте подключение кабеля питания.
• Проверьте GND (массу).
• Проверьте соединение с батареей.
• Проверьте соединение с аккумуляторной батареей автомобиля. Возможно не поступает напряжение.
• Проверьте исправность предохранителя (красный прорезиненный бокс внутри которого предохранитель. Если перегорела нить предохранитель требует замены).
• Проверьте питание подключённого монитора.
• Проверьте подключение видеовыхода и кабеля подключённого монитора.

• Проверьте напряжение питания видеорегистратора, достаточно ли оно для работы видеорегистратора.
• Возможна ошибка накопителя информации. Отформатируйте накопитель информации и повторно включите устройство.

• Проверьте, отформатирован ли накопитель информации. Если нет, войдите в основное меню и отформатируйте носитель информации. Это касается как sd-карты, так жесткого диска.
• Если установлена запись по таймеру и запись не происходит, проверьте правильно ли установлено время операции.
• Проверьте правильность установки накопителя информации, горит ли индикатор SD на лицевой панели видеорегистратора.

Уточните период времени, когда это произошло. Проверьте, не был ли видеорегистратор настроен на задержку записи в проблемный промежуток времени.

• Проверьте подключение и исправность сетевого кабеля или настройки Wi-Fi сети.
• Оборудование исправно, но у компьютера нет доступа в интернет.

• Проверьте видеокабель на подключение к видеовыходу и на внешние повреждения.
• Камера канала неисправна или работает некорректно. Проверите работу другой камеры на данном канале.
• Если камера принимает электропитание непосредственно от видеорегистратора, проверьте напряжение на выходе видеорегистратора для питания камеры.
• Возможно выходное напряжение с видеорегистратора недостаточно для стабильной работы видеокамеры.

• Для воспроизведения видеофайлов, записанных регистратором, требуется приложение MDVRPlayer, которое позволяет просматривать видео и конвертировать его в форматы *.AVI и *.MP4.
• В приложении не был выбран путь к файлу записи или указан не верный путь.
• В случае если Вам переслали выборочные файлы среди них могут быть "резервные записи" (Пример наименования записи с видео - R20200228-181117NMD25P03_210.264. Пример резервной записи - emptyRecord-2020228-181101-0143.264).

• В пульте дистанционного управления отсутствует батарейки или разряжены.
• Неисправен пульт дистанционного управления.
• Неисправен приёмник видеорегистратора.

Проверить правильность подключения микрофона. Проверить корректы ли настройки звука (Записись-Камеры-"Звук" должны быть включены) . Проверить корректы ли настройки звука. Записись-Базовые -Аудио кодек G711A.  Установить\обновить кодеки и плеер. Войдите в главное меню Пароль, если потребуется, по умолчанию 6 "6" - 666666 .
С начало перейдите на поле "Инструмен." в главном меню (вертикальный столбец слева). В подменю "Инструмен" перейдите на поле "Управление настройками".
 
При проведении копирования верных настроек с регистратора на регистратор - на первом (беспроблемноработающем регистраторе) в регистраторе должна стоять карта памяти, на которую ведется запись. Карту памяти устанавливать в выключеный видеорегистратор. Извлекать так же из выключенного видеорегистратора.
В окне "Управление параметрами" активировать поле "Экспорт параметров."
 
По завершению процесса экспорта параметров с регистратора, на котором есть звук, регистратор отключить и карту памяти переставить в выключенный проблемный видеорегистратор.
Как только видеорегистратор загрузится (начнет писать), зайти в главное меню, перейти на поле "Инструмен.". В подменю "Инструмен" перейдите на поле "Управление настройками" и активировать поле "Импорт параметров":

Видеорегистратор имеет 4х контактные видео разъемы типа GX (авиационный разъем). Видеокамеры оборудованы как правило GX, BNC или RCA видео разъемами.
Если видео разъемы на ваших видеокамерах отличаются от GX, BNC или RCA, пожалуйста, используйте переходники для подключения видеокамер к видеорегистратору.

• Проверьте подключение антенны к регистратору.
• Проверьте антенну на повреждения.
• Проверьте уровень сигнала в "информационном меню" (кнопка «Info») регистратора. Требуется подключение дисплея.
• Проверьте sim-карту на повреждения.
• Уточните у оператора связи о возможных проблемах или плановых работах в сети. Проверьте работу устройства с другой sim-картой.

Проверьте кабель антенны и место соединения разъёма антенны GPS с видеорегистраторм, нет ли изломов и перетёртостей.Протестируйте антенну на открытом месте с заведомо сильным GPS-сигналом.При тестировании в офисе установите GPS антенну за окном.

• Проверьте питание видеорегистратора.
• Проверьте, закрыта лицевая панель ключом или нет, при открытой крышке взаимодействие с регистратором блокируется, кроме питания (модели 8210(Х) и 8210(L)).
• Проверьте входное напряжение устройства.
• Проверьте подключение кабеля питания.
• Проверьте GND (массу).
• Проверьте соединение с батареей.
• Проверьте соединение с аккумуляторной батареей автомобиля. Возможно не поступает напряжение.
• Проверьте исправность предохранителя (красный прорезиненный бокс внутри которого предохранитель. Если перегорела нить предохранитель требует замены).
• Проверьте питание подключённого монитора.
• Проверьте подключение видеовыхода и кабеля подключённого монитора.

• Проверьте подключение микрофона ко входу AV1, так как запись идёт только через первый канал.
• Подключите заведомо рабочий микрофон в случае, если предыдущий не заработал.

• Проверьте напряжение питания видеорегистратора, достаточно ли оно для работы видеорегистратора.
• Возможна ошибка накопителя информации. Отформатируйте накопитель информации и повторно включите устройство.

• Проверьте, отформатирован ли накопитель информации. Если нет, войдите в основное меню и отформатируйте носитель информации. Это касается как sd-карты, так жесткого диска.
• Если установлена запись по таймеру и запись не происходит, проверьте правильно ли установлено время операции.
• Проверьте правильность установки накопителя информации, горит ли индикатор SD на лицевой панели видеорегистратора.

Уточните период времени, когда это произошло. Проверьте, не был ли видеорегистратор настроен на задержку записи в проблемный промежуток времени.

• Проверьте, указаны ли и согласованы скорости передачи PTZ-данных в настройках.
• Проверьте, соответствует ли адресный код.
• Настроен ли видеоканал на максимальное значение при управлении PTZ-камерой.

Проверьте, установлена ли sim-карта в слот.
Нажмите кнопку "Info" на пульте ДУ, чтобы войти в информационное меню видеорегистратора и проверьте: определилась ли SIM-карта, состояние 3/4G-сигнала (минимум 6) и набора номера, 3/4G поток SIM-карты.
Проверьте соединение 3g антенны с видеорегистратором.
Проведите отдельную проверку SIM-карты (наличие средств для передачи трафика, на внешние повреждения).
Если 3/4G-сигнал сильный, но набор не произошел – проверьте правильность установки IP и порта (Для нашего сервера: IP1 – 077.043.144.138, Port – 6608. Если у Вас отдельно настроенный сервер, то данные будут другими).
Проверьте, не изменился ли идентификатор устройства (000ХХХ, например - 000115). Возможно, данный идентификатор был случайно назначен другому устройству. Для решения вопроса, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону.

В настоящее время площадь покрытия сигналом WCDMA и EVDO значительна, тем не менее в горной местности сигнал может быть слабым, что может повлиять на работу видеорегистратора.
Проверьте, не установлена ли слишком высокая частота кадров в настройке передачи основного и дополнительного потоков.

• Проверьте, заданы ли параметры SSID, пароль, IP-адрес.
• Проверьте, какой тип шифрования и какой режим проверки подлинности установлены в меню настроек видеорегистратора.
• Проверьте, выполнены ли прочие настройки WI-FI в соответствии с техническими требованиями.

• Проверьте, работает ли центральный сервер и определяется ли используемый номер видеорегистратора.
• Проверьте настройки IP-сервера и порта.
• Проверьте работоспособность 3/4G или WIFI модулей, их настройки.
• Проверьте соответствие модулей 3/4G, WCDMA, EVDO SIM-карте.
• Проверьте качество подключения антенн к видеорегистратору.
• Если устройство по-прежнему работает некорректно, пожалуйста, предоставьте самую подробную информацию для технической поддержки.

• Проверьте подключение и исправность сетевого кабеля или настройки Wi-Fi сети.
• Оборудование исправно, но у компьютера нет доступа в интернет.

• Проверьте видеокабель на подключение к видеовыходу и на внешние повреждения.
• Камера канала неисправна или работает некорректно. Проверите работу другой камеры на данном канале.
• Если камера принимает электропитание непосредственно от видеорегистратора, проверьте напряжение на выходе видеорегистратора для питания камеры.
• Возможно выходное напряжение с видеорегистратора недостаточно для стабильной работы видеокамеры.

• Для воспроизведения видеофайлов, записанных регистратором, требуется приложение MDVRPlayer, которое позволяет просматривать видео и конвертировать его в форматы *.AVI и *.MP4.
• В приложении не был выбран путь к файлу записи или указан не верный путь.
• В случае если Вам переслали выборочные файлы среди них могут быть "резервные записи" (Пример наименования записи с видео - R20200228-181117NMD25P03_210.264. Пример резервной записи - emptyRecord-2020228-181101-0143.264).

• В пульте дистанционного управления отсутствует батарейки или разряжены.
• Неисправен пульт дистанционного управления.
• Неисправен приёмник видеорегистратора.

Видеорегистратор имеет 4х контактные видео разъемы типа GX (авиационный разъем). Видеокамеры оборудованы как правило GX, BNC или RCA видео разъемами.
Если видео разъемы на ваших видеокамерах отличаются от GX, BNC или RCA, пожалуйста, используйте переходники для подключения видеокамер к видеорегистратору.

Текущая модель Видеорегистраторов использует закрытый раздел, просмотреть или скопировать видео возможно через MDVRPlayer. На флешкарте есть два раздела, первый обьемом (500мб) для хранения служебной информации, второй (размер не отображается) для хранения видео. Необходимо скачать/установить MDVRPlayer и пакет кодеков ( K Lite codec pack). Запустить MDVRPlayer и выбрать локальный диск с закрытым разделом.

Проверьте соотвесвуют ли настройки регистрора подключенным камерам Меню-Запись-Запись. "Тип видеосистемы" Необходимо выбрать PAL или NTSC. Слева внизу есть кнопку INTUP MODE после её нажатия откроется меню выбора разрешений для камер (D1 720p 1080p).

Необходимо проверить схему питания. Схема питания видеорегистратора подразумевает подключение к АКБ(красный провод) и ACC( Замок зажигания) на обоих проводах должно быть напряжение для успешного запуска видеорегистратора.

Необходима утилита ExportTool, инструкция и приложение у тех.поддержки.

• Проверьте питание видеорегистратора.
• Проверьте, закрыта лицевая панель ключом или нет.
• Проверьте входное напряжение устройства.
• Проверьте подключение кабеля питания.
• Проверьте соединение с аккумуляторной батареей автомобиля. Возможно не поступает напряжение.
• Проверьте исправность предохранителя (красный прорезиненный бокс внутри которого предохранитель. Если перегорела нить предохранитель требует замены).
• Проверьте питание подключённого монитора.
• Проверьте подключение видеовыхода и кабеля подключённого монитора.

• Проверьте подключение микрофона ко входу AV1, так как запись идёт только через первый канал.
• Подключите заведомо рабочий микрофон в случае, если предыдущий не заработал. Проверьте корректны ли настройки Меню- Запись -Осн.Поток. | В столбце "Аудио" должны быть активированы пункты на всех каналах. Обновите MDVRPlayer до актуальной версии, а так же установите/обновите пакет кодеков K Lite Codec Pack. Обновите ПО до актуальной версии

• Проверьте напряжение питания видеорегистратора, достаточно ли оно для работы видеорегистратора.
• Возможна ошибка накопителя информации. Отформатируйте накопитель информации и повторно включите устройство.

• Проверьте, отформатирован ли накопитель информации. Если нет, войдите в основное меню и отформатируйте носитель информации. Это касается как sd-карты, так жесткого диска.
• Если установлена запись по таймеру и запись не происходит, проверьте правильно ли установлено время операции.
• Проверьте правильность установки накопителя информации, горит ли индикатор SD на лицевой панели видеорегистратора.

Уточните период времени, когда это произошло. Проверьте, не был ли видеорегистратор настроен на задержку записи в проблемный промежуток времени.

• Проверьте видеокабель на подключение к видеовыходу и на внешние повреждения.
• Камера канала неисправна или работает некорректно. Проверите работу другой камеры на данном канале.
• Если камера принимает электропитание непосредственно от видеорегистратора, проверьте напряжение на выходе видеорегистратора для питания камеры.
• Возможно выходное напряжение с видеорегистратора недостаточно для стабильной работы видеокамеры.

• В пульте дистанционного управления отсутствует батарейки или разряжены.
• Неисправен пульт дистанционного управления.
• Неисправен приёмник видеорегистратора.

• Поменять камеры местами.
• Проверить подключение кабелей.
• Проверить кабель на повреждения.
• Проверить с другим кабелем.
• Причины: Питание создает помехи аудио/видео кабелю и идёт рябь из-за плохого экранирования кабелей.

Для отображения даты. Вам нужно Osd alpha выставить 100%. По умолчанию стоит 20%.
Данное окно в меню "OSD": Главное меню ----> Запись ----> OSD .

Видеорегистратор имеет 4х контактные видео разъемы типа GX (авиационный разъем). Видеокамеры оборудованы как правило GX, BNC или RCA видео разъемами.
Если видео разъемы на ваших видеокамерах отличаются от GX, BNC или RCA, пожалуйста, используйте переходники для подключения видеокамер к видеорегистратору.

Проверьте соответствуют ли настройки регистратора подключённым камерам Меню-Настройки - Системы. Входной режим "PAL" или "NTSC". Тип камер "Кан1-2" "Кан3-4". Необходимо выбрать соответствующее разрешение камер ( CVBS 720p 1080p).

Необходим отформатировать карту памяти Меню-Настройки-Диск

Меню-Просмотр-(Установить галочки на "Отзеркалить гор." или "Отзеркалить верт.") -Перезагрузить

Данная проблема решается перепрошивкой микроконтроллера, обратитесь в наш сервисный центр.

• Проверьте питание видеорегистратора. Проверьте исправность предохранителя (красный прорезиненный бокс внутри которого предохранитель.
• Проверьте, закрыта лицевая панель ключом или нет, при открытой крышке взаимодействие с регистратором блокируется. (если перегорела нить предохранитель требует замены).
• Проверьте подлючен ли монитор в верный выход ( AV-OUT), а так же корректность подключения( Желтый разьем RCA+ питание)

• Проверьте подключение микрофона ко входу AV1, так как запись идёт только через первый канал.
• Подключите заведомо рабочий микрофон в случае, если предыдущий не заработал. Проверьте настройки Меню-Запись-"Аудио" "Запись все." должны быть активированы.
• Обновите MDVRPlayer до актуальной версии, а так же установите/обновите пакет кодеков K Lite Codec Pack. Обновите ПО до актуальной версии.

• Проверьте напряжение питания видеорегистратора, достаточно ли оно для работы видеорегистратора.
• Возможна ошибка накопителя информации. Отформатируйте накопитель информации и повторно включите устройство.

• Проверьте правильность установки накопителя информации, горит ли индикатор SD на лицевой панели видеорегистратора. Проверьте, отформатирован ли накопитель информации. Если нет, войдите в основное меню и отформатируйте носитель информации. Это касается как sd-карты, так жесткого диска.
• Если установлена запись по таймеру и запись не происходит, проверьте правильно ли установлено время операции.

Уточните период времени, когда это произошло. Проверьте, не был ли видеорегистратор настроен на задержку записи в проблемный промежуток времени.

• Проверьте видеокабель на подключение к видеовыходу и на внешние повреждения.
• Камера канала неисправна или работает некорректно. Проверите работу другой камеры на данном канале.
• Если камера принимает электропитание непосредственно от видеорегистратора, проверьте напряжение на выходе видеорегистратора для питания камеры.
• Возможно выходное напряжение с видеорегистратора недостаточно для стабильной работы видеокамеры.

• Для воспроизведения видеофайлов, записанных регистратором, требуется приложение MDVRPlayer, которое позволяет просматривать видео и конвертировать его в форматы *.AVI и *.MP4. Обновите MDVRPlayer до актуальной версии, а так же установите/обновите пакет кодеков K Lite Codec Pack. Обновите ПО до актуальной версии
• В приложении не был выбран путь к файлу записи или указан не верный путь.

• В пульте дистанционного управления отсутствует батарейки или разряжены.
• Неисправен пульт дистанционного управления.
• Неисправен приёмник видеорегистратора. Временное решение - использовать мышку 

Видеорегистратор имеет 4х контактные видео разъемы типа GX (авиационный разъем). Видеокамеры оборудованы как правило GX, BNC или RCA видео разъемами.
Если видео разъемы на ваших видеокамерах отличаются от GX, BNC или RCA, пожалуйста, используйте переходники для подключения видеокамер к видеорегистратору.

Меню-Запись-Основной поток. Столбец "Тег".

• Настройки установленных беспроводных модулей WCDMA, EVDO, TD-SCDMA отличается в зависимости от установленной SIM-карты. Пожалуйста, убедитесь, что установленный модуль и его настройки соответствуют установленной SIM-карте.
• При настройке обратите внимание на правильность внесения IP-адреса и порта сервера (Для нашего сервера: IP1 – 077.043.144.138, Port – 6608. Если у Вас отдельно настроенный сервер, то данные будут другими).
• Обратите внимание на мощность 3/4G-сигнала для успешного и устойчивого соединения с сервером.
• Проверьте соединение 3/4G-антенны с видеорегистратором.
• Проверьте поддержку передачи 3/4G-данных SIM-картой.

• Проверьте подключение антенны к регистратору.
• Проверьте антенну на повреждения.
• Проверьте уровень сигнала в "информационном меню" (кнопка «Info») регистратора. Требуется подключение дисплея.
• Проверьте sim-карту на повреждения.
• Уточните у оператора связи о возможных проблемах или плановых работах в сети. Проверьте работу устройства с другой sim-картой.

Проверьте кабель антенны и место соединения разъёма антенны GPS с видеорегистратором, нет ли изломов и перетёртостей. Протестируйте антенну на открытом месте с заведомо сильным GPS-сигналом. При тестировании в офисе установите GPS антенну за окном.

При корректной работе GPS-модуля и исправности GPS-антенны возможны следующие причины некорректного отображения GPS-координат транспортного средства.

• Правительственные ограничения точности определения координат по GPS-сигналам.
• Допустимая погрешность в определении GPS-координат устройством.
• Прерывание сигнала GPS.

• Проверьте питание видеорегистратора.
• Проверьте, закрыта лицевая панель ключом или нет, при открытой крышке взаимодействие с регистратором блокируется, кроме питания (модели 8210(Х) и 8210(L)).
• Проверьте входное напряжение устройства.
• Проверьте подключение кабеля питания.
• Проверьте GND (массу).
• Проверьте соединение с батареей.
• Проверьте соединение с аккумуляторной батареей автомобиля. Возможно не поступает напряжение.
• Проверьте исправность предохранителя (красный прорезиненный бокс внутри которого предохранитель. Если перегорела нить предохранитель требует замены).
• Проверьте питание подключённого монитора.
• Проверьте подключение видеовыхода и кабеля подключённого монитора.

• Проверьте подключение микрофона ко входу AV1, так как запись идёт только через первый канал.
• Подключите заведомо рабочий микрофон в случае, если предыдущий не заработал.

• Проверьте напряжение питания видеорегистратора, достаточно ли оно для работы видеорегистратора.
• Возможна ошибка накопителя информации. Отформатируйте накопитель информации и повторно включите устройство.

• Проверьте, отформатирован ли накопитель информации. Если нет, войдите в основное меню и отформатируйте носитель информации. Это касается как sd-карты, так жесткого диска.
• Если установлена запись по таймеру и запись не происходит, проверьте правильно ли установлено время операции.
• Проверьте правильность установки накопителя информации, горит ли индикатор SD на лицевой панели видеорегистратора.

Уточните период времени, когда это произошло. Проверьте, не был ли видеорегистратор настроен на задержку записи в проблемный промежуток времени.

• Проверьте, указаны ли и согласованы скорости передачи PTZ-данных в настройках.
• Проверьте, соответствует ли адресный код.
• Настроен ли видеоканал на максимальное значение при управлении PTZ-камерой.

• Проверьте, установлена ли sim-карта в слот.
• Нажмите кнопку "Info" на пульте ДУ, чтобы войти в информационное меню видеорегистратора и проверьте: определилась ли SIM-карта, состояние 3/4G-сигнала (минимум 6) и набора номера, 3/4G поток SIM-карты.
• Проверьте соединение 3g антенны с видеорегистратором.
• Проведите отдельную проверку SIM-карты (наличие средств для передачи трафика, на внешние повреждения).
• Если 3/4G-сигнал сильный, но набор не произошел – проверьте правильность установки IP и порта (Для нашего сервера: IP1 – 077.043.144.138, Port – 6608. Если у Вас отдельно настроенный сервер, то данные будут другими).
• Проверьте, не изменился ли идентификатор устройства (000ХХХ, например - 000115). Возможно, данный идентификатор был случайно назначен другому устройству. Для решения вопроса, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону.

В настоящее время площадь покрытия сигналом WCDMA и EVDO значительна, тем не менее в горной местности сигнал может быть слабым, что может повлиять на работу видеорегистратора.
Проверьте, не установлена ли слишком высокая частота кадров в настройке передачи основного и дополнительного потоков.

• Проверьте, заданы ли параметры SSID, пароль, IP-адрес.
• Проверьте, какой тип шифрования и какой режим проверки подлинности установлены в меню настроек видеорегистратора.
• Проверьте, выполнены ли прочие настройки WI-FI в соответствии с техническими требованиями.

• Проверьте, работает ли центральный сервер и определяется ли используемый номер видеорегистратора.
• Проверьте настройки IP-сервера и порта.
• Проверьте работоспособность 3/4G или WIFI модулей, их настройки.
• Проверьте соответствие модулей 3/4G, WCDMA, EVDO SIM-карте.
• Проверьте качество подключения антенн к видеорегистратору.
• Если устройство по-прежнему работает некорректно, пожалуйста, предоставьте самую подробную информацию для технической поддержки.

• Проверьте подключение и исправность сетевого кабеля или настройки Wi-Fi сети.
• Оборудование исправно, но у компьютера нет доступа в интернет.

• Проверьте видеокабель на подключение к видеовыходу и на внешние повреждения.
• Камера канала неисправна или работает некорректно. Проверите работу другой камеры на данном канале.
• Если камера принимает электропитание непосредственно от видеорегистратора, проверьте напряжение на выходе видеорегистратора для питания камеры.
• Возможно выходное напряжение с видеорегистратора недостаточно для стабильной работы видеокамеры.

• Для воспроизведения видеофайлов, записанных регистратором, требуется приложение MDVRPlayer, которое позволяет просматривать видео и конвертировать его в форматы *.AVI и *.MP4.
• В приложении не был выбран путь к файлу записи или указан не верный путь.
• В случае если Вам переслали выборочные файлы среди них могут быть "резервные записи" (Пример наименования записи с видео - R20200228-181117NMD25P03_210.264. Пример резервной записи - emptyRecord-2020228-181101-0143.264).

• В пульте дистанционного управления отсутствует батарейки или разряжены.
• Неисправен пульт дистанционного управления.
• Неисправен приёмник видеорегистратора.

Видеорегистратор имеет 4х контактные видео разъемы типа GX (авиационный разъем). Видеокамеры оборудованы как правило GX, BNC или RCA видео разъемами.
Если видео разъемы на ваших видеокамерах отличаются от GX, BNC или RCA, пожалуйста, используйте переходники для подключения видеокамер к видеорегистратору.

Текущие настройки можно изменить в Меню-Запись-Экран

• Настройки установленных беспроводных модулей WCDMA, EVDO, TD-SCDMA отличается в зависимости от установленной SIM-карты. Пожалуйста, убедитесь, что установленный модуль и его настройки соответствуют установленной SIM-карте.
• При настройке обратите внимание на правильность внесения IP-адреса и порта сервера (Для нашего сервера: IP1 – 077.043.144.138, Port – 6608. Если у Вас отдельно настроенный сервер, то данные будут другими).
• Обратите внимание на мощность 3/4G-сигнала для успешного и устойчивого соединения с сервером.
• Проверьте соединение 3/4G-антенны с видеорегистратором.
• Проверьте поддержку передачи 3/4G-данных SIM-картой.

• Проверьте подключение антенны к регистратору.
• Проверьте антенну на повреждения.
• Проверьте уровень сигнала в "информационном меню" (кнопка «Info») регистратора. Требуется подключение дисплея.
• Проверьте sim-карту на повреждения.
• Уточните у оператора связи о возможных проблемах или плановых работах в сети. Проверьте работу устройства с другой sim-картой.

Проверьте кабель антенны и место соединения разъёма антенны GPS с видеорегистратором, нет ли изломов и перетёртостей. Протестируйте антенну на открытом месте с заведомо сильным GPS-сигналом. При тестировании в офисе установите GPS антенну за окном.

При корректной работе GPS-модуля и исправности GPS-антенны возможны следующие причины некорректного отображения GPS-координат транспортного средства.

• Правительственные ограничения точности определения координат по GPS-сигналам.
• Допустимая погрешность в определении GPS-координат устройством.
• Прерывание сигнала GPS.

• Проверьте питание видеорегистратора.
• Проверьте, закрыта лицевая панель ключом или нет, при открытой крышке взаимодействие с регистратором блокируется, кроме питания (модели 8210(Х) и 8210(L)).
• Проверьте входное напряжение устройства.
• Проверьте подключение кабеля питания.
• Проверьте GND (массу).
• Проверьте соединение с батареей.
• Проверьте соединение с аккумуляторной батареей автомобиля. Возможно не поступает напряжение.
• Проверьте исправность предохранителя (красный прорезиненный бокс внутри которого предохранитель. Если перегорела нить предохранитель требует замены).
• Проверьте питание подключённого монитора.
• Проверьте подключение видеовыхода и кабеля подключённого монитора.

• Проверьте подключение микрофона ко входу AV1, так как запись идёт только через первый канал.
• Подключите заведомо рабочий микрофон в случае, если предыдущий не заработал.

• Проверьте напряжение питания видеорегистратора, достаточно ли оно для работы видеорегистратора.
• Возможна ошибка накопителя информации. Отформатируйте накопитель информации и повторно включите устройство.

• Проверьте, отформатирован ли накопитель информации. Если нет, войдите в основное меню и отформатируйте носитель информации. Это касается как sd-карты, так жесткого диска.
• Если установлена запись по таймеру и запись не происходит, проверьте правильно ли установлено время операции.
• Проверьте правильность установки накопителя информации, горит ли индикатор SD на лицевой панели видеорегистратора.

Уточните период времени, когда это произошло. Проверьте, не был ли видеорегистратор настроен на задержку записи в проблемный промежуток времени.

• Проверьте, указаны ли и согласованы скорости передачи PTZ-данных в настройках.
• Проверьте, соответствует ли адресный код.
• Настроен ли видеоканал на максимальное значение при управлении PTZ-камерой.

• Проверьте, установлена ли sim-карта в слот.
• Нажмите кнопку "Info" на пульте ДУ, чтобы войти в информационное меню видеорегистратора и проверьте: определилась ли SIM-карта, состояние 3/4G-сигнала (минимум 6) и набора номера, 3/4G поток SIM-карты.
• Проверьте соединение 3g антенны с видеорегистратором.
• Проведите отдельную проверку SIM-карты (наличие средств для передачи трафика, на внешние повреждения).
• Если 3/4G-сигнал сильный, но набор не произошел – проверьте правильность установки IP и порта (Для нашего сервера: IP1 – 077.043.144.138, Port – 6608. Если у Вас отдельно настроенный сервер, то данные будут другими).
• Проверьте, не изменился ли идентификатор устройства (000ХХХ, например - 000115). Возможно, данный идентификатор был случайно назначен другому устройству. Для решения вопроса, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону.

В настоящее время площадь покрытия сигналом WCDMA и EVDO значительна, тем не менее в горной местности сигнал может быть слабым, что может повлиять на работу видеорегистратора.
Проверьте, не установлена ли слишком высокая частота кадров в настройке передачи основного и дополнительного потоков.

• Проверьте, заданы ли параметры SSID, пароль, IP-адрес.
• Проверьте, какой тип шифрования и какой режим проверки подлинности установлены в меню настроек видеорегистратора.
• Проверьте, выполнены ли прочие настройки WI-FI в соответствии с техническими требованиями.

• Проверьте, работает ли центральный сервер и определяется ли используемый номер видеорегистратора.
• Проверьте настройки IP-сервера и порта.
• Проверьте работоспособность 3/4G или WIFI модулей, их настройки.
• Проверьте соответствие модулей 3/4G, WCDMA, EVDO SIM-карте.
• Проверьте качество подключения антенн к видеорегистратору.
• Если устройство по-прежнему работает некорректно, пожалуйста, предоставьте самую подробную информацию для технической поддержки.

Проверьте подключение и исправность сетевого кабеля или настройки Wi-Fi сети.
Оборудование исправно, но у компьютера нет доступа в интернет.

• Проверьте видеокабель на подключение к видеовыходу и на внешние повреждения.
• Камера канала неисправна или работает некорректно. Проверите работу другой камеры на данном канале.
• Если камера принимает электропитание непосредственно от видеорегистратора, проверьте напряжение на выходе видеорегистратора для питания камеры.
• Возможно выходное напряжение с видеорегистратора недостаточно для стабильной работы видеокамеры.

• Для воспроизведения видеофайлов, записанных регистратором, требуется приложение MDVRPlayer, которое позволяет просматривать видео и конвертировать его в форматы *.AVI и *.MP4.
• В приложении не был выбран путь к файлу записи или указан не верный путь.
• В случае если Вам переслали выборочные файлы среди них могут быть "резервные записи" (Пример наименования записи с видео - R20200228-181117NMD25P03_210.264. Пример резервной записи - emptyRecord-2020228-181101-0143.264).

• В пульте дистанционного управления отсутствует батарейки или разряжены.
• Неисправен пульт дистанционного управления.
• Неисправен приёмник видеорегистратора.

Видеорегистратор имеет 4х контактные видео разъемы типа GX (авиационный разъем). Видеокамеры оборудованы как правило GX, BNC или RCA видео разъемами.
Если видео разъемы на ваших видеокамерах отличаются от GX, BNC или RCA, пожалуйста, используйте переходники для подключения видеокамер к видеорегистратору.

• Настройки установленных беспроводных модулей WCDMA, EVDO, TD-SCDMA отличается в зависимости от установленной SIM-карты. Пожалуйста, убедитесь, что установленный модуль и его настройки соответствуют установленной SIM-карте.
• При настройке обратите внимание на правильность внесения IP-адреса и порта сервера (Для нашего сервера: IP1 – 077.043.144.138, Port – 6608. Если у Вас отдельно настроенный сервер, то данные будут другими).
• Обратите внимание на мощность 3/4G-сигнала для успешного и устойчивого соединения с сервером.
• Проверьте соединение 3/4G-антенны с видеорегистратором.
• Проверьте поддержку передачи 3/4G-данных SIM-картой.

• Проверьте подключение антенны к регистратору.
• Проверьте антенну на повреждения.
• Проверьте уровень сигнала в "информационном меню" (кнопка «Info») регистратора. Требуется подключение дисплея.
• Проверьте sim-карту на повреждения.
• Уточните у оператора связи о возможных проблемах или плановых работах в сети. Проверьте работу устройства с другой sim-картой.

Проверьте кабель антенны и место соединения разъёма антенны GPS с видеорегистратором, нет ли изломов и перетёртостей. Протестируйте антенну на открытом месте с заведомо сильным GPS-сигналом. При тестировании в офисе установите GPS антенну за окном.

При корректной работе GPS-модуля и исправности GPS-антенны возможны следующие причины некорректного отображения GPS-координат транспортного средства.

• Правительственные ограничения точности определения координат по GPS-сигналам.
• Допустимая погрешность в определении GPS-координат устройством.
• Прерывание сигнала GPS.

• Проверьте питание видеорегистратора.
• Проверьте, закрыта лицевая панель ключом или нет, при открытой крышке взаимодействие с регистратором блокируется, кроме питания (модели 8210(Х) и 8210(L)).
• Проверьте входное напряжение устройства.
• Проверьте подключение кабеля питания.
• Проверьте GND (массу).
• Проверьте соединение с батареей.
• Проверьте соединение с аккумуляторной батареей автомобиля. Возможно не поступает напряжение.
• Проверьте исправность предохранителя (красный прорезиненный бокс внутри которого предохранитель. Если перегорела нить предохранитель требует замены).
• Проверьте питание подключённого монитора.
• Проверьте подключение видеовыхода и кабеля подключённого монитора.

• Проверьте подключение микрофона ко входу AV1, так как запись идёт только через первый канал.
• Подключите заведомо рабочий микрофон в случае, если предыдущий не заработал.

• Проверьте напряжение питания видеорегистратора, достаточно ли оно для работы видеорегистратора.
• Возможна ошибка накопителя информации. Отформатируйте накопитель информации и повторно включите устройство.

• Проверьте, отформатирован ли накопитель информации. Если нет, войдите в основное меню и отформатируйте носитель информации. Это касается как sd-карты, так жесткого диска.
• Если установлена запись по таймеру и запись не происходит, проверьте правильно ли установлено время операции.
• Проверьте правильность установки накопителя информации, горит ли индикатор SD на лицевой панели видеорегистратора.

Уточните период времени, когда это произошло. Проверьте, не был ли видеорегистратор настроен на задержку записи в проблемный промежуток времени.

• Проверьте, указаны ли и согласованы скорости передачи PTZ-данных в настройках.
• Проверьте, соответствует ли адресный код.
• Настроен ли видеоканал на максимальное значение при управлении PTZ-камерой.

• Проверьте, установлена ли sim-карта в слот.
• Нажмите кнопку "Info" на пульте ДУ, чтобы войти в информационное меню видеорегистратора и проверьте: определилась ли SIM-карта, состояние 3/4G-сигнала (минимум 6) и набора номера, 3/4G поток SIM-карты.
• Проверьте соединение 3g антенны с видеорегистратором.
• Проведите отдельную проверку SIM-карты (наличие средств для передачи трафика, на внешние повреждения).
• Если 3/4G-сигнал сильный, но набор не произошел – проверьте правильность установки IP и порта (Для нашего сервера: IP1 – 077.043.144.138, Port – 6608. Если у Вас отдельно настроенный сервер, то данные будут другими).
• Проверьте, не изменился ли идентификатор устройства (000ХХХ, например - 000115). Возможно, данный идентификатор был случайно назначен другому устройству. Для решения вопроса, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону.

В настоящее время площадь покрытия сигналом WCDMA и EVDO значительна, тем не менее в горной местности сигнал может быть слабым, что может повлиять на работу видеорегистратора.
Проверьте, не установлена ли слишком высокая частота кадров в настройке передачи основного и дополнительного потоков.

• Проверьте, заданы ли параметры SSID, пароль, IP-адрес.
• Проверьте, какой тип шифрования и какой режим проверки подлинности установлены в меню настроек видеорегистратора.
• Проверьте, выполнены ли прочие настройки WI-FI в соответствии с техническими требованиями.

• Проверьте, работает ли центральный сервер и определяется ли используемый номер видеорегистратора.
• Проверьте настройки IP-сервера и порта.
• Проверьте работоспособность 3/4G или WIFI модулей, их настройки.
• Проверьте соответствие модулей 3/4G, WCDMA, EVDO SIM-карте.
• Проверьте качество подключения антенн к видеорегистратору.
• Если устройство по-прежнему работает некорректно, пожалуйста, предоставьте самую подробную информацию для технической поддержки.

• Проверьте подключение и исправность сетевого кабеля или настройки Wi-Fi сети.
• Оборудование исправно, но у компьютера нет доступа в интернет.

• Проверьте видеокабель на подключение к видеовыходу и на внешние повреждения.
• Камера канала неисправна или работает некорректно. Проверите работу другой камеры на данном канале.
• Если камера принимает электропитание непосредственно от видеорегистратора, проверьте напряжение на выходе видеорегистратора для питания камеры.
• Возможно выходное напряжение с видеорегистратора недостаточно для стабильной работы видеокамеры.

• Для воспроизведения видеофайлов, записанных регистратором, требуется приложение MDVRPlayer, которое позволяет просматривать видео и конвертировать его в форматы *.AVI и *.MP4.
• В приложении не был выбран путь к файлу записи или указан не верный путь.
• В случае если Вам переслали выборочные файлы среди них могут быть "резервные записи" (Пример наименования записи с видео - R20200228-181117NMD25P03_210.264. Пример резервной записи - emptyRecord-2020228-181101-0143.264).

• В пульте дистанционного управления отсутствует батарейки или разряжены.
• Неисправен пульт дистанционного управления.
• Неисправен приёмник видеорегистратора.

Видеорегистратор имеет 4х контактные видео разъемы типа GX (авиационный разъем). Видеокамеры оборудованы как правило GX, BNC или RCA видео разъемами. Если видео разъемы на ваших видеокамерах отличаются от GX, BNC или RCA, пожалуйста, используйте переходники для подключения видеокамер к видеорегистратору.

• Настройки установленных беспроводных модулей WCDMA, EVDO, TD-SCDMA отличается в зависимости от установленной SIM-карты. Пожалуйста, убедитесь, что установленный модуль и его настройки соответствуют установленной SIM-карте.
• При настройке обратите внимание на правильность внесения IP-адреса и порта сервера (Для нашего сервера: IP1 – 077.043.144.138, Port – 6608. Если у Вас отдельно настроенный сервер, то данные будут другими).
• Обратите внимание на мощность 3/4G-сигнала для успешного и устойчивого соединения с сервером.
• Проверьте соединение 3/4G-антенны с видеорегистратором.
• Проверьте поддержку передачи 3/4G-данных SIM-картой.

• Проверьте кабель антенны и место соединения разъёма антенны GPS с видеорегистраторм, нет ли изломов и перетёртостей.
• Протестируйте антенну на открытом месте с заведомо сильным GPS-сигналом.
• При тестировании в офисе установите GPS антенну за окном.

При корректной работе GPS-модуля и исправности GPS-антенны возможны следующие причины некорректного отображения GPS-координат транспортного средства.

• Правительственные ограничения точности определения координат по GPS-сигналам.
• Допустимая погрешность в определении GPS-координат устройством.
• Прерывание сигнала GPS.

• Проверьте питание видеорегистратора.
• Проверьте, закрыта лицевая панель ключом или нет, при открытой крышке взаимодействие с регистратором блокируется, кроме питания (модели 8210(Х) и 8210(L)).
• Проверьте входное напряжение устройства.
• Проверьте подключение кабеля питания.
• Проверьте GND (массу).
• Проверьте соединение с батареей.
• Проверьте соединение с аккумуляторной батареей автомобиля. Возможно не поступает напряжение.
• Проверьте исправность предохранителя (красный прорезиненный бокс внутри которого предохранитель. Если перегорела нить предохранитель требует замены).
• Проверьте питание подключённого монитора.
• Проверьте подключение видеовыхода и кабеля подключённого монитора.

• Проверьте подключение микрофона ко входу AV1, так как запись идёт только через первый канал.
• Подключите заведомо рабочий микрофон в случае, если предыдущий не заработал.

• Проверьте напряжение питания видеорегистратора, достаточно ли оно для работы видеорегистратора.
• Возможна ошибка накопителя информации. Отформатируйте накопитель информации и повторно включите устройство.

• Проверьте, отформатирован ли накопитель информации. Если нет, войдите в основное меню и отформатируйте носитель информации. Это касается как sd-карты, так жесткого диска.
• Если установлена запись по таймеру и запись не происходит, проверьте правильно ли установлено время операции.
• Проверьте правильность установки накопителя информации, горит ли индикатор SD на лицевой панели видеорегистратора.

Уточните период времени, когда это произошло. Проверьте, не был ли видеорегистратор настроен на задержку записи в проблемный промежуток времени.

• Проверьте, указаны ли и согласованы скорости передачи PTZ-данных в настройках.
• Проверьте, соответствует ли адресный код.
• Настроен ли видеоканал на максимальное значение при управлении PTZ-камерой.

• Проверьте, установлена ли sim-карта в слот.
• Нажмите кнопку "Info" на пульте ДУ, чтобы войти в информационное меню видеорегистратора и проверьте: определилась ли SIM-карта, состояние 3/4G-сигнала (минимум 6) и набора номера, 3/4G поток SIM-карты.
• Проверьте соединение 3g антенны с видеорегистратором.
• Проведите отдельную проверку SIM-карты (наличие средств для передачи трафика, на внешние повреждения).
• Если 3/4G-сигнал сильный, но набор не произошел – проверьте правильность установки IP и порта (Для нашего сервера: IP1 – 077.043.144.138, Port – 6608. Если у Вас отдельно настроенный сервер, то данные будут другими).
• Проверьте, не изменился ли идентификатор устройства (000ХХХ, например - 000115). Возможно, данный идентификатор был случайно назначен другому устройству. Для решения вопроса, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону.

В настоящее время площадь покрытия сигналом WCDMA и EVDO значительна, тем не менее в горной местности сигнал может быть слабым, что может повлиять на работу видеорегистратора.
Проверьте, не установлена ли слишком высокая частота кадров в настройке передачи основного и дополнительного потоков.

• Проверьте, заданы ли параметры SSID, пароль, IP-адрес.
• Проверьте, какой тип шифрования и какой режим проверки подлинности установлены в меню настроек видеорегистратора.
• Проверьте, выполнены ли прочие настройки WI-FI в соответствии с техническими требованиями.

• Проверьте, работает ли центральный сервер и определяется ли используемый номер видеорегистратора.
• Проверьте настройки IP-сервера и порта.
• Проверьте работоспособность 3/4G или WIFI модулей, их настройки.
• Проверьте соответствие модулей 3/4G, WCDMA, EVDO SIM-карте.
• Проверьте качество подключения антенн к видеорегистратору.
• Если устройство по-прежнему работает некорректно, пожалуйста, предоставьте самую подробную информацию для технической поддержки.

• Проверьте подключение и исправность сетевого кабеля или настройки Wi-Fi сети.
• Оборудование исправно, но у компьютера нет доступа в интернет.

• Проверьте видеокабель на подключение к видеовыходу и на внешние повреждения.
• Камера канала неисправна или работает некорректно. Проверите работу другой камеры на данном канале. Если камера принимает электропитание непосредственно от видеорегистратора, проверьте напряжение на выходе видеорегистратора для питания камеры.
• Возможно выходное напряжение с видеорегистратора недостаточно для стабильной работы видеокамеры.

• Для воспроизведения видеофайлов, записанных регистратором, требуется приложение MDVRPlayer, которое позволяет просматривать видео и конвертировать его в форматы *.AVI и *.MP4.
• В приложении не был выбран путь к файлу записи или указан не верный путь.
• В случае если Вам переслали выборочные файлы среди них могут быть "резервные записи" (Пример наименования записи с видео - R20200228-181117NMD25P03_210.264. Пример резервной записи - emptyRecord-2020228-181101-0143.264).

• В пульте дистанционного управления отсутствует батарейки или разряжены.
• Неисправен пульт дистанционного управления.
• Неисправен приёмник видеорегистратора.