Бэст Электроникс
Каталог
Для спецтранспорта
Комплекты видеонаблюдения для транспорта
Видеорегистраторы многоканальные
Камеры видеонаблюдения для транспорта
Персональные видеорегистраторы
Кабели, переходники, микрофоны для многоканальных регистраторов
Для личного транспорта
Видеорегистраторы автомобильные
Парковочные системы и парктроники
Камеры заднего вида автомобильные
Платформы для камер заднего вида
Аксессуары для регистраторов
Держатели для мобильных телефонов и планшетов автомобильные
Мониторы автомобильные
Карты памяти и жесткие диски
Акции
Компания
О компании
Новости
Наша команда
Карьера
Сертификаты
Контакты
Мониторинг
Проекты
Перевозка опасных грузов
ООО "РЕГИОНСПЕЦТРАНС"
Спецтранспорт
ООО "АЗОТТЕХ"
ПАО "ТРАНСКОНТЕЙНЕР"
ПАО "ГЕОТЕК СЕЙСМОРАЗВЕДКА"
ЗАО "ЗАВОЛЖСКИЙ ЗАВОД ГУСЕНИЧНЫХ ТЯГАЧЕЙ"
Строительная техника
ООО СК "ЮВ И С"
ООО ""ТРОИЦКИЙ ТРАКТОРНЫЙ ЗАВОД"
АО "ТРЕСТ КХМ"
Общественный транспорт
ООО "ЗЕЛЕНОГРАДСК - ТРАНС"
Железнодорожный транспорт
ООО "ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЕ УПРАВЛЕНИЕ"
Сервис
Тех.поддержка
Многоканальные Видеорегистраторы
Автомобильная Электроника
Автомобильные видеорегистраторы
Контакты
8 (800) 201-69-87
8 (800) 201-69-87
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
Ваш город
Пермь
Москва
Пермь
info@bestelectronics.pro
Пермь, ул. Пермская 10, офис 3
  • Вконтакте
  • YouTube
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
Ваш город
Пермь
Москва
Пермь
  • Каталог
  • Акции
  • Компания
  • Мониторинг
  • Решения
  • Проекты
  • Сервис
  • Тех.поддержка
  • Контакты
  • ...
    Войти
    Бэст Электроникс
    Отложенные 0
    Корзина 0
    8 (800) 201-69-87
    8 (800) 201-69-87
    Заказать звонок
    • Для спецтранспорта
      Для спецтранспорта
      • Комплекты видеонаблюдения для транспорта Комплекты видеонаблюдения для транспорта
      • Видеорегистраторы многоканальные Видеорегистраторы многоканальные
      • Камеры видеонаблюдения для транспорта Камеры видеонаблюдения для транспорта
      • Персональные видеорегистраторы Персональные видеорегистраторы
      • Кабели, переходники, микрофоны для многоканальных регистраторов Кабели, переходники, микрофоны для многоканальных регистраторов
    • Для личного транспорта
      Для личного транспорта
      • Видеорегистраторы автомобильные Видеорегистраторы автомобильные
      • Парковочные системы и парктроники Парковочные системы и парктроники
      • Камеры заднего вида автомобильные Камеры заднего вида автомобильные
      • Платформы для камер заднего вида Платформы для камер заднего вида
      • Аксессуары для регистраторов Аксессуары для регистраторов
      • Держатели для мобильных телефонов и планшетов автомобильные Держатели для мобильных телефонов и планшетов автомобильные
    • Мониторы автомобильные
    • Карты памяти и жесткие диски
    Бэст Электроникс
    Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    8 (800) 201-69-87
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Для спецтранспорта
        • Назад
        • Для спецтранспорта
        • Комплекты видеонаблюдения для транспорта
        • Видеорегистраторы многоканальные
        • Камеры видеонаблюдения для транспорта
        • Персональные видеорегистраторы
        • Кабели, переходники, микрофоны для многоканальных регистраторов
      • Для личного транспорта
        • Назад
        • Для личного транспорта
        • Видеорегистраторы автомобильные
        • Парковочные системы и парктроники
        • Камеры заднего вида автомобильные
        • Платформы для камер заднего вида
        • Аксессуары для регистраторов
        • Держатели для мобильных телефонов и планшетов автомобильные
      • Мониторы автомобильные
      • Карты памяти и жесткие диски
    • Акции
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Наша команда
      • Карьера
      • Сертификаты
      • Контакты
    • Мониторинг
    • Проекты
      • Назад
      • Проекты
      • Перевозка опасных грузов
        • Назад
        • Перевозка опасных грузов
        • ООО "РЕГИОНСПЕЦТРАНС"
      • Спецтранспорт
        • Назад
        • Спецтранспорт
        • ООО "АЗОТТЕХ"
        • ПАО "ТРАНСКОНТЕЙНЕР"
        • ПАО "ГЕОТЕК СЕЙСМОРАЗВЕДКА"
        • ЗАО "ЗАВОЛЖСКИЙ ЗАВОД ГУСЕНИЧНЫХ ТЯГАЧЕЙ"
      • Строительная техника
        • Назад
        • Строительная техника
        • ООО СК "ЮВ И С"
        • ООО ""ТРОИЦКИЙ ТРАКТОРНЫЙ ЗАВОД"
        • АО "ТРЕСТ КХМ"
      • Общественный транспорт
        • Назад
        • Общественный транспорт
        • ООО "ЗЕЛЕНОГРАДСК - ТРАНС"
      • Железнодорожный транспорт
        • Назад
        • Железнодорожный транспорт
        • ООО "ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЕ УПРАВЛЕНИЕ"
    • Сервис
    • Тех.поддержка
      • Назад
      • Тех.поддержка
      • Многоканальные Видеорегистраторы
      • Автомобильная Электроника
      • Автомобильные видеорегистраторы
    • Контакты
    • Пермь
      • Назад
      • Города
      • Москва
      • Пермь
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • 8 (800) 201-69-87
    Контактная информация
    Пермь, ул. Пермская 10, офис 3
    info@bestelectronics.pro
    • Вконтакте
    • YouTube
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    Главная
    —
    Техническая поддержка
    —Многоканальные Видеорегистраторы

    Многоканальные Видеорегистраторы

    • Модель MDR 209
    • Модель MDR 210 (X) NEW
    • Модель MDR 210
    • Инструкции
    • Программы
    • Прошивки
    • Решение типовых неисправностей
    Если интерфейсы видеовхода видеорегистратора и камер наблюдения отличаются
    Видеорегистратор имеет 4х контактные видео разъемы типа GX (авиационный разъем). Видеокамеры оборудованы как правило GX, BNC или RCA видео разъемами.
    Если видео разъемы на ваших видеокамерах отличаются от GX, BNC или RCA, пожалуйста, используйте переходники для подключения видеокамер к видеорегистратору.
    Потеря выходного видеосигнала
    • Проверьте питание видеорегистратора.
    • Проверьте, закрыта лицевая панель ключом или нет.
    • Проверьте входное напряжение устройства.
    • Проверьте подключение кабеля питания.
    • Проверьте соединение с аккумуляторной батареей автомобиля. Возможно не поступает напряжение.
    • Проверьте исправность предохранителя (красный прорезиненный бокс внутри которого предохранитель. Если перегорела нить предохранитель требует замены).
    • Проверьте питание подключённого монитора.
    • Проверьте подключение видеовыхода и кабеля подключённого монитора.
    Нет звукового сигнала
    • Проверьте подключение микрофона ко входу AV1, так как запись идёт только через первый канал.
    • Подключите заведомо рабочий микрофон в случае, если предыдущий не заработал.
    Видеорегистратор постоянно перезагружается
    • Проверьте напряжение питания видеорегистратора, достаточно ли оно для работы видеорегистратора.
    • Возможна ошибка накопителя информации. Отформатируйте накопитель информации и повторно включите устройство.
    Видеорегистратор работает с накопителем информации, но не записывает
    • Проверьте, отформатирован ли накопитель информации. Если нет, войдите в основное меню и отформатируйте носитель информации. Это касается как sd-карты, так жесткого диска.
    • Если установлена запись по таймеру и запись не происходит, проверьте правильно ли установлено время операции.
    • Проверьте правильность установки накопителя информации, горит ли индикатор SD на лицевой панели видеорегистратора.
    Видеофайлы потеряны или отсутствуют в определённый промежуток времени

    Уточните период времени, когда это произошло. Проверьте, не был ли видеорегистратор настроен на задержку записи в проблемный промежуток времени.

    Устройство начинает работать в автономном режиме или нет изображения при удалённом подключении
    • Проверьте, установлена ли sim-карта в слот.
    • Нажмите кнопку "Info" на пульте ДУ, чтобы войти в информационное меню видеорегистратора и проверьте: определилась ли SIM-карта, состояние 3/4G-сигнала (минимум 6) и набора номера, 3/4G поток SIM-карты.
    • Проверьте соединение 3g антенны с видеорегистратором.
    • Проведите отдельную проверку SIM-карты (наличие средств для передачи трафика, на внешние повреждения).
    • Если 3/4G-сигнал сильный, но набор не произошел – проверьте правильность установки IP и порта (Для нашего сервера: IP1 – 077.043.144.138, Port – 6608. Если у Вас отдельно настроенный сервер, то данные будут другими).
    • Проверьте, не изменился ли идентификатор устройства (000ХХХ, например - 000115). Возможно, данный идентификатор был случайно назначен другому устройству. Для решения вопроса, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону.
    При подключении к видеорегистратору по сети, видеорегистратор не отображается
    • Проверьте подключение и исправность сетевого кабеля или настройки Wi-Fi сети.
    • Оборудование исправно, но у компьютера нет доступа в интернет.
    Потеря видео в определенном канале
    • Проверьте видеокабель на подключение к видеовыходу и на внешние повреждения.
    • Камера канала неисправна или работает некорректно. Проверите работу другой камеры на данном канале.
    • Если камера принимает электропитание непосредственно от видеорегистратора, проверьте напряжение на выходе видеорегистратора для питания камеры.
    • Возможно выходное напряжение с видеорегистратора недостаточно для стабильной работы видеокамеры.
    Не удается воспроизвести файлы на ПК
    • Для воспроизведения видеофайлов, записанных регистратором, требуется приложение MDVRPlayer, которое позволяет просматривать видео и конвертировать его в форматы *.AVI и *.MP4. А так же пакет кодеков K lite codec pack.
    • В приложении не был выбран путь к файлу записи или указан не верный путь.
    • В случае если Вам переслали выборочные файлы среди них могут быть "резервные записи" (Пример наименования записи с видео - R20200228-181117NMD25P03_210.264. Пример резервной записи - emptyRecord-2020228-181101-0143.264).
    Пульт дистанционного управления не работает
    • В пульте дистанционного управления отсутствует батарейки или разряжены.
    • Неисправен пульт дистанционного управления.
    • Неисправен приёмник видеорегистратора.
    Если интерфейсы видеовхода видеорегистратора и камер наблюдения отличаются

    Видеорегистратор имеет 4х контактные видео разъемы типа GX (авиационный разъем). Видеокамеры оборудованы как правило GX, BNC или RCA видео разъемами.
    Если видео разъемы на ваших видеокамерах отличаются от GX, BNC или RCA, пожалуйста, используйте переходники для подключения видеокамер к видеорегистратору.

    Отзеркалить

    Меню-Инструмент.- Наст.Изображения | В столбце "Отражен." установить необходимые параметры

    Потеря выходного видеосигнала
    • Проверьте питание видеорегистратора.
    • Проверьте, закрыта лицевая панель ключом или нет, при открытой крышке взаимодействие с регистратором блокируется.
    • Проверьте входное напряжение устройства.
    • Проверьте подключение кабеля питания.
    • Проверьте GND (массу).
    • Проверьте соединение с батареей.
    • Проверьте соединение с аккумуляторной батареей автомобиля. Возможно не поступает напряжение.
    • Проверьте исправность предохранителя (красный прорезиненный бокс внутри которого предохранитель. Если перегорела нить предохранитель требует замены).
    • Проверьте питание подключённого монитора.
    • Проверьте подключение видеовыхода и кабеля подключённого монитора.
    Видеорегистратор постоянно перезагружается
    • Проверьте напряжение питания видеорегистратора, достаточно ли оно для работы видеорегистратора.
    • Возможна ошибка накопителя информации. Отформатируйте накопитель информации и повторно включите устройство.
    Видеорегистратор работает с накопителем информации, но не записывает
    • Проверьте, отформатирован ли накопитель информации. Если нет, войдите в основное меню и отформатируйте носитель информации. Это касается как sd-карты, так жесткого диска.
    • Если установлена запись по таймеру и запись не происходит, проверьте правильно ли установлено время операции.
    • Проверьте правильность установки накопителя информации, горит ли индикатор SD на лицевой панели видеорегистратора.
    Видеофайлы потеряны или отсутствуют в определённый промежуток времени

    Уточните период времени, когда это произошло. Проверьте, не был ли видеорегистратор настроен на задержку записи в проблемный промежуток времени.

    При подключении к видеорегистратору по сети, видеорегистратор не отображается
    • Проверьте подключение и исправность сетевого кабеля или настройки Wi-Fi сети.
    • Оборудование исправно, но у компьютера нет доступа в интернет.
    Потеря видео в определенном канале
    • Проверьте видеокабель на подключение к видеовыходу и на внешние повреждения.
    • Камера канала неисправна или работает некорректно. Проверите работу другой камеры на данном канале.
    • Если камера принимает электропитание непосредственно от видеорегистратора, проверьте напряжение на выходе видеорегистратора для питания камеры.
    • Возможно выходное напряжение с видеорегистратора недостаточно для стабильной работы видеокамеры.
    Не удается воспроизвести файлы на ПК
    • Для воспроизведения видеофайлов, записанных регистратором, требуется приложение MDVRPlayer, которое позволяет просматривать видео и конвертировать его в форматы *.AVI и *.MP4.
    • В приложении не был выбран путь к файлу записи или указан не верный путь.
    • В случае если Вам переслали выборочные файлы среди них могут быть "резервные записи" (Пример наименования записи с видео - R20200228-181117NMD25P03_210.264. Пример резервной записи - emptyRecord-2020228-181101-0143.264).
    Пульт дистанционного управления не работает
    • В пульте дистанционного управления отсутствует батарейки или разряжены.
    • Неисправен пульт дистанционного управления.
    • Неисправен приёмник видеорегистратора.
    Проблемы со звуком
    Проверить правильность подключения микрофона. Проверить корректы ли настройки звука (Записись-Камеры-"Звук" должны быть включены) . Проверить корректы ли настройки звука. Записись-Базовые -Аудио кодек G711A.  Установить\обновить кодеки и плеер. Войдите в главное меню Пароль, если потребуется, по умолчанию 6 "6" - 666666 .
    С начало перейдите на поле "Инструмен." в главном меню (вертикальный столбец слева). В подменю "Инструмен" перейдите на поле "Управление настройками".
     
    При проведении копирования верных настроек с регистратора на регистратор - на первом (беспроблемноработающем регистраторе) в регистраторе должна стоять карта памяти, на которую ведется запись. Карту памяти устанавливать в выключеный видеорегистратор. Извлекать так же из выключенного видеорегистратора.
    В окне "Управление параметрами" активировать поле "Экспорт параметров."
     
    По завершению процесса экспорта параметров с регистратора, на котором есть звук, регистратор отключить и карту памяти переставить в выключенный проблемный видеорегистратор.
    Как только видеорегистратор загрузится (начнет писать), зайти в главное меню, перейти на поле "Инструмен.". В подменю "Инструмен" перейдите на поле "Управление настройками" и активировать поле "Импорт параметров":

    Если интерфейсы видеовхода видеорегистратора и камер наблюдения отличаются
    Видеорегистратор имеет 4х контактные видео разъемы типа GX (авиационный разъем). Видеокамеры оборудованы как правило GX, BNC или RCA видео разъемами.
    Если видео разъемы на ваших видеокамерах отличаются от GX, BNC или RCA, пожалуйста, используйте переходники для подключения видеокамер к видеорегистратору.
    Потеря или нестабильный сигнал 3g
    • Проверьте подключение антенны к регистратору.
    • Проверьте антенну на повреждения.
    • Проверьте уровень сигнала в "информационном меню" (кнопка «Info») регистратора. Требуется подключение дисплея.
    • Проверьте sim-карту на повреждения.
    • Уточните у оператора связи о возможных проблемах или плановых работах в сети. Проверьте работу устройства с другой sim-картой.
    GPS работает, но информация отсутствует
    Проверьте кабель антенны и место соединения разъёма антенны GPS с видеорегистраторм, нет ли изломов и перетёртостей.Протестируйте антенну на открытом месте с заведомо сильным GPS-сигналом.При тестировании в офисе установите GPS антенну за окном.

    Ошибки и неточности GPS-местоположения на карте
    При корректной работе GPS-модуля и исправности GPS-антенны возможны следующие причины некорректного отображения GPS-координат транспортного средства.
    • Правительственные ограничения точности определения координат по GPS-сигналам.
    • Допустимая погрешность в определении GPS-координат устройством.
    • Прерывание сигнала GPS.
    Потеря выходного видеосигнала
    • Проверьте питание видеорегистратора.
    • Проверьте, закрыта лицевая панель ключом или нет, при открытой крышке взаимодействие с регистратором блокируется, кроме питания (модели 8210(Х) и 8210(L)).
    • Проверьте входное напряжение устройства.
    • Проверьте подключение кабеля питания.
    • Проверьте GND (массу).
    • Проверьте соединение с батареей.
    • Проверьте соединение с аккумуляторной батареей автомобиля. Возможно не поступает напряжение.
    • Проверьте исправность предохранителя (красный прорезиненный бокс внутри которого предохранитель. Если перегорела нить предохранитель требует замены).
    • Проверьте питание подключённого монитора.
    • Проверьте подключение видеовыхода и кабеля подключённого монитора.
    Нет звукового сигнала
    • Проверьте подключение микрофона ко входу AV1, так как запись идёт только через первый канал.
    • Подключите заведомо рабочий микрофон в случае, если предыдущий не заработал.
    Видеорегистратор постоянно перезагружается
    • Проверьте напряжение питания видеорегистратора, достаточно ли оно для работы видеорегистратора.
    • Возможна ошибка накопителя информации. Отформатируйте накопитель информации и повторно включите устройство.
    Видеорегистратор работает с накопителем информации, но не записывает
    • Проверьте, отформатирован ли накопитель информации. Если нет, войдите в основное меню и отформатируйте носитель информации. Это касается как sd-карты, так жесткого диска.
    • Если установлена запись по таймеру и запись не происходит, проверьте правильно ли установлено время операции.
    • Проверьте правильность установки накопителя информации, горит ли индикатор SD на лицевой панели видеорегистратора.
    Видеофайлы потеряны или отсутствуют в определённый промежуток времени
    Уточните период времени, когда это произошло. Проверьте, не был ли видеорегистратор настроен на задержку записи в проблемный промежуток времени.
    Невозможно управлять автомобильной PTZ-камерой, видеокамера не вращается во всех направлениях
    • Проверьте, указаны ли и согласованы скорости передачи PTZ-данных в настройках.
    • Проверьте, соответствует ли адресный код.
    • Настроен ли видеоканал на максимальное значение при управлении PTZ-камерой.
    Устройство начинает работать в автономном режиме или нет изображения при удалённом подключении

    Проверьте, установлена ли sim-карта в слот.
    Нажмите кнопку "Info" на пульте ДУ, чтобы войти в информационное меню видеорегистратора и проверьте: определилась ли SIM-карта, состояние 3/4G-сигнала (минимум 6) и набора номера, 3/4G поток SIM-карты.
    Проверьте соединение 3g антенны с видеорегистратором.
    Проведите отдельную проверку SIM-карты (наличие средств для передачи трафика, на внешние повреждения).
    Если 3/4G-сигнал сильный, но набор не произошел – проверьте правильность установки IP и порта (Для нашего сервера: IP1 – 077.043.144.138, Port – 6608. Если у Вас отдельно настроенный сервер, то данные будут другими).
    Проверьте, не изменился ли идентификатор устройства (000ХХХ, например - 000115). Возможно, данный идентификатор был случайно назначен другому устройству. Для решения вопроса, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону.

    3/4G-сигнал прерывистый, видео застывает
    В настоящее время площадь покрытия сигналом WCDMA и EVDO значительна, тем не менее в горной местности сигнал может быть слабым, что может повлиять на работу видеорегистратора.
    Проверьте, не установлена ли слишком высокая частота кадров в настройке передачи основного и дополнительного потоков.
    Проблема подключения WI-FI при сигнале 60-100%
    • Проверьте, заданы ли параметры SSID, пароль, IP-адрес.
    • Проверьте, какой тип шифрования и какой режим проверки подлинности установлены в меню настроек видеорегистратора.
    • Проверьте, выполнены ли прочие настройки WI-FI в соответствии с техническими требованиями.
    Видеорегистратор работает, но сервер не видит автомобиль и не доступен предпросмотр видео на клиентском ПК
    • Проверьте, работает ли центральный сервер и определяется ли используемый номер видеорегистратора.
    • Проверьте настройки IP-сервера и порта.
    • Проверьте работоспособность 3/4G или WIFI модулей, их настройки.
    • Проверьте соответствие модулей 3/4G, WCDMA, EVDO SIM-карте.
    • Проверьте качество подключения антенн к видеорегистратору.
    • Если устройство по-прежнему работает некорректно, пожалуйста, предоставьте самую подробную информацию для технической поддержки.
    При подключении к видеорегистратору по сети, видеорегистратор не отображается
    • Проверьте подключение и исправность сетевого кабеля или настройки Wi-Fi сети.
    • Оборудование исправно, но у компьютера нет доступа в интернет.
    Потеря видео в определенном канале
    • Проверьте видеокабель на подключение к видеовыходу и на внешние повреждения.
    • Камера канала неисправна или работает некорректно. Проверите работу другой камеры на данном канале.
    • Если камера принимает электропитание непосредственно от видеорегистратора, проверьте напряжение на выходе видеорегистратора для питания камеры.
    • Возможно выходное напряжение с видеорегистратора недостаточно для стабильной работы видеокамеры.
    Не удается воспроизвести файлы на ПК
    • Для воспроизведения видеофайлов, записанных регистратором, требуется приложение MDVRPlayer, которое позволяет просматривать видео и конвертировать его в форматы *.AVI и *.MP4.
    • В приложении не был выбран путь к файлу записи или указан не верный путь.
    • В случае если Вам переслали выборочные файлы среди них могут быть "резервные записи" (Пример наименования записи с видео - R20200228-181117NMD25P03_210.264. Пример резервной записи - emptyRecord-2020228-181101-0143.264).
    Пульт дистанционного управления не работает
    • В пульте дистанционного управления отсутствует батарейки или разряжены.
    • Неисправен пульт дистанционного управления.
    • Неисправен приёмник видеорегистратора.
    Инструкция по работе с приложением CMSv6
    Скачать
    Видео-инструкции по регистраторам
    Скачать
    Настройка MDVR для последующего мониторинга 8210 (X) (L)
    Скачать
    MDR 8210 (X)
    Тип: Четырехканальный видеорегистратор

    Скачать инструкцию


    Настройка ГЛОНАСС



    MDR 8204 (X)
    Тип: Четырехканальный видеорегистратор

    Скачать
    MDR 214
    Настройка ГЛОНАСС


    MDR 212 (M)
    Тип: Четырехканальный видеорегистратор
    Скачать

    Настройка ГЛОНАСС


    MDR 212(X)
    Тип: Четырехканальный видеорегистратор

    Скачать
    MDR 210
    Тип: Четырехканальный видеорегистратор

    Скачать
    MDR 209 (X)
    Тип: Четырехканальный видеорегистратор

    Скачать
    MDVRPlayer для видеорегистратора MDR 212 M
    MDVRPlayer WIN 7.7.1.39

    Скачать

    MDVRPlayer WIN 7.7.1.42

    Скачать
    CMServerV6
    Версия: 7.25.0.2

    Тип: программа

    Размер файла: 501,8 МБ

    Скачать

    Версия: 7.28.0.2

    Тип: программа

    Размер файла: 614,2 МБ

    Скачать
    CMSv6 WIN
    Версия: 7.22.0.1

    Тип: программа

    Размер файла: 43.77 МБ

    Скачать
    CMSv7
    Версия: 7_6.0.0.34

    Тип: Приложения для Android

    Размер файла: 23.51 МБ

    Скачать
    CMSv6
    Версия: 6_7.0.0.36

    Тип: Приложения для Android

    Размер файла: 22.44 МБ

    Скачать
    MDVR Player WIN
    Версия: 7.7.1.42

    Тип: программа

    Размер файла: 17.32 МБ

    Скачать
    Прошивка для видеорегистратора 209(Х)
    Скачать прошивку
    Прошивка для Best Electronics 535
    Скачать прошивку
    Основные проблемы

    Если интерфейсы видеовхода видеорегистратора и камер наблюдения отличаются


    Видеорегистратор имеет 4х контактные видео разъемы типа GX (авиационный разъем).Видеокамеры оборудованы как правило GX, BNC или RCA видео разъемами.
    Если видео разъемы на ваших видеокамерах отличаются от GX, BNC или RCA, пожалуйста, используйте переходники для подключения видеокамер к видеорегистратору.

    Потеря выходного видеосигнала


    Проверьте питание видеорегистратора.
    Проверьте, закрыта лицевая панель ключом или нет, при открытой крышке взаимодействие с регистратором блокируется, кроме питания (модели 8210(Х) и 8210(L)).
    Допустимая погрешность в определении GPS-координат устройством.
    Проверьте входное напряжение устройства.
    Проверьте подключение кабеля питания.
    Проверьте GND (массу).
    Проверьте соединение с батареей.
    Проверьте соединение с аккумуляторной батареей автомобиля. Возможно не поступает напряжение.
    Проверьте исправность предохранителя (красный прорезиненный бокс внутри которого предохранитель. Если перегорела нить предохранитель требует замены).
    Проверьте питание подключённого монитора.
    Проверьте подключение видеовыхода и кабеля подключённого монитора.

    Нет звукового сигнала


    Проверьте подключение микрофона ко входу AV1, так как запись идёт только через первый канал.
    Подключите заведомо рабочий микрофон в случае, если предыдущий не заработал.

    Видеорегистратор постоянно перезагружается


    Проверьте напряжение питания видеорегистратора, достаточно ли оно для работы видеорегистратора.
    Возможна ошибка накопителя информации. Отформатируйте накопитель информации и повторно включите устройство.

    Видеорегистратор работает с накопителем информации, но не записывает


    Проверьте, отформатирован ли накопитель информации. Если нет, войдите в основное меню и отформатируйте носитель информации. Это касается как sd-карты, так жесткого диска.
    Если установлена запись по таймеру и запись не происходит, проверьте правильно ли установлено время операции.
    Проверьте правильность установки накопителя информации, горит ли индикатор SD на лицевой панели видеорегистратора.

    Видеофайлы потеряны или отсутствуют в определённый промежуток времени


    Уточните период времени, когда это произошло. Проверьте, не был ли видеорегистратор настроен на задержку записи в проблемный промежуток времени.

    Невозможно управлять автомобильной PTZ-камерой, видеокамера не вращается во всех направлениях


    Проверьте, указаны ли и согласованы скорости передачи PTZ-данных в настройках.
    Проверьте, соответствует ли адресный код.
    Настроен ли видеоканал на максимальное значение при управлении PTZ-камерой.

    Устройство начинает работать в автономном режиме или нет изображения при удалённом подключении


    Проверьте, установлена ли sim-карта в слот.
    Нажмите кнопку "Info" на пульте ДУ, чтобы войти в информационное меню видеорегистратора и проверьте: определилась ли SIM-карта, состояние 3/4G-сигнала (минимум 6) и набора номера, 3/4G поток SIM-карты.
    Проверьте соединение 3g антенны с видеорегистратором.
    Проведите отдельную проверку SIM-карты (наличие средств для передачи трафика, на внешние повреждения).
    Если 3/4G-сигнал сильный, но набор не произошел – проверьте правильность установки IP и порта (Для нашего сервера: IP1 – 077.043.144.138, Port – 6608. Если у Вас отдельно настроенный сервер, то данные будут другими).
    Проверьте, не изменился ли идентификатор устройства (000ХХХ, например - 000115). Возможно, данный идентификатор был случайно назначен другому устройству. Для решения вопроса, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону.

    Потеря видео в определенном канале


    Проверьте видеокабель на подключение к видеовыходу и на внешние повреждения.
    Камера канала неисправна или работает некорректно. Проверите работу другой камеры на данном канале.
    Если камера принимает электропитание непосредственно от видеорегистратора, проверьте напряжение на выходе видеорегистратора для питания камеры.
    Возможно выходное напряжение с видеорегистратора недостаточно для стабильной работы видеокамеры.

    Не удается воспроизвести файлы на ПК


    Для воспроизведения видеофайлов, записанных регистратором, требуется приложение MDVRPlayer, которое позволяет просматривать видео и конвертировать его в форматы *.AVI и *.MP4.
    В приложении не был выбран путь к файлу записи или указан не верный путь.
    В случае если Вам переслали выборочные файлы среди них могут быть "резервные записи" (Пример наименования записи с видео - R20200228-181117NMD25P03_210.264. Пример резервной записи - emptyRecord-2020228-181101-0143.264).

    Пульт дистанционного управления не работает


    В пульте дистанционного управления отсутствует батарейки или разряжены.
    Неисправен пульт дистанционного управления.
    Неисправен приёмник видеорегистратора.
    Сетевые проблемы

    Проблема подключения WI-FI при сигнале 60-100%


    Проверьте, заданы ли параметры SSID, пароль, IP-адрес.
    Проверьте, какой тип шифрования и какой режим проверки подлинности установлены в меню настроек видеорегистратора.
    Проверьте, выполнены ли прочие настройки WI-FI в соответствии с техническими требованиями.

    Видеорегистратор работает, но сервер не видит автомобиль и не доступен предпросмотр видео на клиентском ПК


    Проверьте, работает ли центральный сервер и определяется ли используемый номер видеорегистратора.
    Проверьте настройки IP-сервера и порта.
    Проверьте работоспособность 3/4G или WIFI модулей, их настройки.
    Проверьте соответствие модулей 3/4G, WCDMA, EVDO SIM-карте.
    Проверьте качество подключения антенн к видеорегистратору.
    Если устройство по-прежнему работает некорректно, пожалуйста, предоставьте самую подробную информацию для технической поддержки.

    При подключении к видеорегистратору по сети, видеорегистратор не отображается


    Проверьте подключение и исправность сетевого кабеля или настройки Wi-Fiсети.
    Оборудование исправно, но у компьютера нет доступа в интернет.
    Проблемы с GPS

    GPS работает, но информация отсутствует


    Проверьте кабель антенны и место соединения разъёма антенны GPS с видеорегистраторм, нет ли изломов и перетёртостей.
    Протестируйте антенну на открытом месте с заведомо сильным GPS-сигналом.
    При тестировании в офисе установите GPS антенну за окном.

    Ошибки и неточности GPS-местоположения на карте


    При корректной работе GPS-модуля и исправности GPS-антенны возможны следующие причины некорректного отображения GPS-координат транспортного средства.
    Правительственные ограничения точности определения координат по GPS-сигналам.
    Допустимая погрешность в определении GPS-координат устройством.
    Прерывание сигнала GPS.
    Проблемы с 3g/4g

    Замечания при использовании 3g/4g модуля


    Настройки установленных беспроводных модулей WCDMA, EVDO, TD-SCDMA отличается в зависимости от установленной SIM-карты. Пожалуйста, убедитесь, что установленный модуль и его настройки соответствуют установленной SIM-карте.
    При настройке обратите внимание на правильность внесения IP-адреса и порта сервера (Для нашего сервера: IP1 – 077.043.144.138, Port – 6608. Если у Вас отдельно настроенный сервер, то данные будут другими).
    Обратите внимание на мощность 3/4G-сигнала для успешного и устойчивого соединения с сервером.
    Проверьте соединение 3/4G-антенны с видеорегистратором.
    Проверьте поддержку передачи 3/4G-данных SIM-картой.

    Потеря или нестабильный сигнал 3g


    Проверьте подключение антенны к регистратору.
    Проверьте антенну на повреждения.
    Проверьте уровень сигнала в "информационном меню" (кнопка «Info») регистратора. Требуется подключение дисплея.
    Проверьте sim-карту на повреждения.
    Уточните у оператора связи о возможных проблемах или плановых работах в сети.
    Проверьте работу устройства с другой sim-картой.

    3/4G-сигнал прерывистый, видео застывает

    В настоящее время площадь покрытия сигналом WCDMA и EVDO значительна, тем не менее в горной местности сигнал может быть слабым, что может повлиять на работу видеорегистратора.
    Проверьте, не установлена ли слишком высокая частота кадров в настройке передачи основного и дополнительного потоков.
    • Многоканальные Видеорегистраторы
    • Автомобильная Электроника
    • Автомобильные видеорегистраторы
    Каталог
    Акции
    Блог
    Публичная оферта
    Сотрудничество
    • Вконтакте
    • YouTube
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    8 (800) 201-69-87
    8 (800) 201-69-87
    Заказать звонок
    info@bestelectronics.pro
    Пермь, ул. Пермская 10, офис 3
    Подписаться на рассылку
    Политика конфиденциальности
    2022 © Бэст Электроникс - Best Electronics